Conditions Générales de Vente
des prestations de massages

1- GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (C.G.V.) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») conclues entre le propriétaire du SALON (ci-après « le salon ») et l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

LE CLIENT confirme avoir pris connaissance de ces conditions générales lors de sa réservation de prestation(s)

 

Le SALON se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes C.G.V. étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

 

2- CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES PRESTATIONS

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet mytouch.fr et au salon de massage, à savoir :

 

- les prestations de massages manuels à la séance ou au forfait.

- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations.

 

Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau.

 

Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

 

3- CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS

La finalité de l’activité du SALON est exclusivement le bien-être de la personne.

Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Le SALON en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive.

 

Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

 

Sont également exclues de l’activité du SALON toutes prestations à caractère érotique ou sexuel.

 

Tout comportement déplacé envers la praticienne pourra faire l’objet de poursuite(s) judiciaire(s).

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4- DÉLIVRANCE DES PRESTATIONS

 

LIEU

Les prestations ne s’effectuent que sur rendez-vous à l’adresse du salon : 1288 route du plateau cordais – 81640 VIRAC.

 

CALENDRIER

Le calendrier des prestations proposées est disponible sur le site internet mytouch.fr.

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RÉSERVATION EN LIGNE OU EN DIRECT

La réservation s’effectue directement en ligne sur le site internet mytouch.fr, par téléphone au 05 63 45 18 69 / 06 70 52 32 58 ou par mail mytouch@mailo.com

 

Le client s’engage à fournir ses nom, prénom, n° de téléphone, e-mail.

 

Un acompte de 30 % devra être réglé par carte bancaire ou tout autre moyen convenu entre le client et Le SALON.

 

Une confirmation sera alors envoyée après chaque réservation validée.

 

En cas d’information de contact erronée ou frauduleuse, la réservation sera annulée.

 

CONDITIONS DE MODIFICATION, D’ANNULATION D’UNE SÉANCE OU DE NON PRÉSENTATION

 

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation UNIQUEMENT PAR TÉLÉPHONE jusqu’à 72 heures avant le rendez-vous.

 

Aucune modification dans les 48 heures avant la prestation ne pourra être réalisée, la séance sera considérée comme due.

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Le client a la possibilité d’annuler sa réservation UNIQUEMENT PAR TÉLÉPHONE jusqu’à 72 heures avant le rendez-vous.

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Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48 heures avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due.

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En cas d’annulation à l’initiative du SALON et si aucune date de remplacement n’est convenue, Le SALON remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 jours.

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En cas de non présentation, l’acompte versé ne sera pas remboursé, Le SALON se réservant le droit de solliciter le règlement du solde de la prestation réservée.

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5- RÈGLEMENT DES PRESTATIONS

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Paiement sur le site internet

Un acompte de 30 % du montant total de la séance est nécessaire et s’effectue directement en ligne par carte bancaire.

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Le solde sera réglé au salon, lors du rendez-vous.

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Paiement pour tout rendez-vous pris par tout autre moyen

Un lien de paiement correspondant à 30 % du montant de la prestation sera envoyé au client qu’il pourra alors régler par carte bancaire dans les 24 heures.

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Le solde sera réglé au salon, lors du rendez-vous.

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Le SALON accepte les moyens de paiement suivants :

Espèces, cartes bancaires, virements bancaires. Les chèques ne sont pas acceptés.

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6 - GESTION DES RETARDS

La prise de rendez-vous par Le SALON est réalisée de façon à ne pas avoir de retard.

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Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.

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Si le client arrive en avance, le salon de massage pourrait ne pas être encore prêt.

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Si le client arrive en retard, sa séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

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Le SALON se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

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7- LES FORFAITS

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où le SALON ne pourrait assurer la prestation.

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6- LES CARTES CADEAUX

Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau ».

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Cet achat peut se faire directement sur le site internet mytouch.fr en choisissant parmi les formules proposées ou composer un bon cadeau personnalisé en prenant contact directement avec Le SALON par téléphone ou mail.

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Ce bon cadeau sera envoyé dès encaissement du paiement par le client.

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Le « bon cadeau » est valable 1 an à compter de sa date d’achat et n’est ni échangeable ni remboursable en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

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7- LES CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES BIEN-ÊTRE

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations du SALON notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.

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En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de :

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. Fièvre ou infection en cours (grippe, bronchite, Covid, etc.) → le massage peut propager les agents pathogènes ou accentuer la fatigue.

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. Inflammations aiguës (tendinite, arthrite, phlébite…) → la stimulation mécanique augmente le risque d’aggravation.

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. Plaies ouvertes, brûlures, maladies de peau contagieuses → pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité.

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. Cancers en phase évolutive non stabilisée → les manipulations peuvent influencer la circulation lymphatique et poser un risque.

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En cas d’allergies aux huiles végétales, parfums, huiles essentielles, le client s’engage à en informer Le SALON au moment de la prise de rendez-vous.

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En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Le SALON lors de la prise de rendez-vous.

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Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Le SALON lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous.

Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Le SALON de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

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En conséquence, Le SALON se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

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De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

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8- CONDITIONS TARIFAIRES

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site mytouch.fr et au salon de massage situé 1288 route du plateau cordais – 81640 VIRAC.

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Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle. les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

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Le SALON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous, de l’achat du forfait ou de l’achat de la carte cadeau.

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9- INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Laetitia LEVALLOIS/ Le SALON se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité.

 

En cas d’incapacité physique permanente de, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients du SALON seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé une indemnité compensatrice.

 

Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

 

10- LIEU D’INTERVENTION

Le SALON déploie son activité principalement sur la commune de VIRAC 81640 – 1288 route du plateau cordais.

 

11 - UTILISATION DES LIEUX

Le CLIENT devra préserver le caractère paisible des lieux et faire preuve de savoir-vivre conformément à la destination des lieux.

Le CLIENT devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable et en assumer les réparations.

Le salon est un espace non-fumeur.

le SALON a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée et dont le comportement est bruyant, incorrect, alcoolisé, contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

Plus généralement, chaque CLIENT s’engage à respecter scrupuleusement toute indication et toute consigne fournies par le SALON quant à l’accès et à l’utilisation des lieux.

 

12- RESPONSABILITÉ DU CLIENT - BIENS PERSONNELS - MINEURS

Les biens personnels du CLIENT sont placés sous son entière responsabilité. Il lui appartient de prendre toutes mesures de précaution et de sécurité utiles et nécessaires à leur conservation et/ou aux dommages qui pourraient être causés. Le SALON ne pourra être tenu pour responsable en cas de pertes, disparitions, vols ou dégradations desdits biens. Les personnes mineures présentes et évoluant dans l’établissement sont placées sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents et/ou de toute personne ayant autorité sur eux.

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13-RESPONSABILITE DU SALON

Sous réserve des dispositions légales en la matière, le SALON ne saurait supporter une quelconque responsabilité en cas de pertes, vols, blessures et/ou dommages causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant dans l’établissement quels qu’en soient la cause et le moment.

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14-LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales et toute relation contractuelle en découlant entre les parties, sont exclusivement régies par la loi française. Pour tout différend relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, l’inexécution, l’interruption et/ou la résiliation des présentes conditions générales et de toutes obligations qui en découlent la compétence des Tribunaux sera déterminée conformément à la législation française